جمعنا أكثر ما يُسألنا عنه، وأجبنا عنه بوضوح. إن بقي سؤال، راسلنا على واتساب ونجيبك.
مقاس الشال يكون نفس مقاس الشماغ .
مثل الشماغ تمامًا: يُطوى الشال نصفين، ويوضع على الرأس فوق الطاقية، ويُثبَّت بالعقال. الفرق أن الصوف الكشميري أثقل حضورًا وأدفأ من قماش الشماغ الصيفي، فهو لِبس الشتاء.
لا. الصوف الكشميري خفيف الوزن وناعم الملمس رغم دفئه وهذه هي ميزته الأساسية: دفء بلا ثقل.
نعم. جميع الاعمار. الاختيار يتعلق باللون والنقشة أكثر منه بالعمر: السادة وقور ويناسب كل مناسبة، والمطرّز أوضح حضورًا.
صوف كشميري، منسوج في كشمير. البشمينا صوف يُستخرج من شعر الماعز الذي يعيش في مرتفعات الهيمالايا، ثم يُغزل ويُنسج في كشمير، والتطريز يدوي بالكامل.
تصل مدة صناعة الشال الواحد إلى ثلاثة أشهر. الغزل والنسج والتطريز تتم يدويًا بالكامل دون أي تدخل آلي، وهذا ما يعطي كل قطعة شكلها المتفرد.
نعم. شالاتنا تُصنع في كشمير، ونتعامل مع مصنّعين موثوقين ذوي خبرة، وتُفحص القطع قبل عرضها. تفاصيل ما نضمنه في صفحة ضمان الجودة.
الشالات منسوجة ومطرّزة يدويًا، وقد يقع اختلاف طفيف في درجة اللون بين الصورة والقطعة بسبب الإضاءة والشاشات. النقشة والخامة كما هي في الصورة.
لأنها فعلًا قطعة واحدة. العديد من الشالات في المتجر نسخة واحدة لا تتكرر نشتري النقشة مرة ولا نعيد طلبها. من رأى نقشة وأعجبته فهي أمامه اليوم فقط، وإن نفدت فلا نسخة ثانية منها.
القطع الوحيدة لا تُعاد. أما المنتجات التي لها أكثر من مقاس وكمية، فقد تُعاد. راسلنا على واتساب باسم القطعة ونخبرك بتوفرها.
نعم، خلال الموسم الشتوي. المخزون محدود والمنتج موسمي.
التفاصيل كاملة في صفحة إرشادات الغسيل.
مطويًا في مكان جاف بعيدًا عن الشمس والرطوبة، وليس معلّقًا — التعليق الطويل يشدّ النسيج.
داخل السعودية من يومين إلى خمسة أيام بتكلفة 30.5 ريال، والشحن مجاني للطلبات فوق 500 ريال. ولدول الخليج من 5 إلى 15 يومًا، وتكلفته تُحسب حسب الوجهة وتظهر قبل الدفع. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.
نعم وفق سياستنا المعلنة: طلب الاستبدال أو الاسترجاع يكون بالتواصل مع خدمة العملاء خلال يوم واحد من استلام الطلب. إن وصلك المنتج تالفًا فتكاليف الاستبدال علينا، وإن كان سليمًا فيُرجَع غير مستخدم وبكامل تغليفه وتكاليف الشحن على العميل. رد المبلغ خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل بعد فحص المنتج، وطلبات خارج السعودية لا يوجد لها استرجاع. النص الكامل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الشحن داخل السعودية عبر سمسا، والدولي عبر DHL. يصلك رقم تتبع بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وتتابعه من صفحة الطلبات في المتجر. إن تأخر طلبك عن المدة المتوقعة، راسلنا برقم الطلب ونتابعه معك.
نعم. تختار تابي أو تمارا في صفحة الدفع، وتُقسَّم قيمة الطلب على دفعات وفق شروط المزوّد نفسه. الشرط والحد الأعلى من عندهم لا من عندنا، ويظهران لك قبل التأكيد. وإن أرجعت الطلب، يُرد المبلغ عبر المزوّد نفسه وفق سياسته.
نعم، وهو من أكثر ما نبيعه في الشتاء. كل قطعة تصل في تغليف شغم جاهز للإهداء بلا تغليف إضافي. والقطع الوحيدة تحديدًا هدية لا تتكرر عند غير صاحبها.
بقي عندك سؤال؟ راسلنا على واتساب 0552799834 ونجيبك قبل أن تطلب.
